Devoluciones y Cambios

En Logitech Store Colombia, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar tus dispositivos electrónicos dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de solicitud de devolución indicando el número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Empaque del Producto

  Coloca el dispositivo en su empaque original, incluyendo todos los accesorios, manuales y cables para asegurar la validez de la garantía.

• 3.
  Envío a Centro de Acopio

  Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en cualquiera de nuestras transportadoras aliadas en Colombia.

• 4.
  Verificación y Reembolso

  Una vez recibido el producto, nuestro equipo técnico realizará una inspección de calidad y procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.