Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra en Logitech Store Colombia
¿Cuáles son los tiempos de entrega para pedidos en Colombia?
Realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo estimado de entrega para Bogotá es de 1 a 3 días hábiles, mientras que para el resto del país es de 3 a 7 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos PSE, Efecty y transferencias bancarias directas a través de nuestra pasarela de pagos segura.
¿Cómo funciona la garantía de los productos Logitech?
Todos nuestros periféricos cuentan con una garantía oficial limitada. Generalmente, los ratones y teclados tienen 1 o 2 años de garantía por defectos de fábrica directamente con nosotros.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu producto para solicitar un retracto de compra, siempre que el empaque original esté sellado y el producto no haya sido utilizado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Los productos son originales y nuevos?
Absolutamente. Somos distribuidores autorizados en Colombia, por lo que todos nuestros productos son 100% originales, nuevos y vienen en su empaque de fábrica sellado.